2024 - Год качества в Республике Беларусь
В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь Александра Лукашенко 2024 год объявлен Годом качества. Данное решение принято в целях дальнейшего повышения качества жизни белорусского народа, обеспечения конкурентоспособности национальной экономики на мировой арене, стимулирования инициативы, формирования в обществе ответственности за результаты своего труда и чувства сопричастности к будущему страны.
В рамках Года качества будет сделан акцент на повышении конкурентоспособности Беларуси через бережное и продуманное отношение к ресурсам, реализацию высокотехнологичных и энергоемких проектов, приоритет качественных показателей над количественными.
Усилия будут сосредоточены на обеспечении качественных показателей путем стимулирования инициативы, внедрения рационализаторских идей, укрепления в обществе социального оптимизма, стремления созидать на общее благо.
Приоритетное внимание планируется уделить формированию у граждан личной ответственности за достижение высокого качества жизни (достаточный уровень дохода, своевременная диспансеризация, здоровое питание, хорошее образование, культурный досуг).
Программа по повышению качества выполняемых функций и оказываемых услуг Барановичским КУПП "Водоканал" на 2024 год
(формат PDF; 242 кб)
Мероприятия по повышению качества оказания ЖКУ в 2024 году по цеху канализации
(формат PDF; 134 кб)
Какие критерии качества оказания жилищно-коммунальных услуг действуют в Беларуси?
С 1 января 2021 г. в Беларуси введены критерии качества жилищно-коммунальных услуг, а также изменён порядок проведения независимой проверки их качества. Данное решение закреплено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16 ноября 2020 г. № 654.
В Беларуси действует Закон Республики Беларусь от 16 июля 2008 г. № 405-З, которым определены правовые, организационные и экономические основы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Постановлением №654 1 января 2020 года вводятся условия, которым должны соответствовать водоснабжение и канализация::
- норма обеспечения водой – не менее 140 литров в сутки на 1 человека, в том числе не менее 70 литров в сутки на горячее водоснабжение;
- холодная вода должна соответствовать санитарным правилам и нормам;
- канализация должна работать круглосуточно.
- допустимая продолжительность перерыва – 24 часа при ликвидации аварий на сетях водоотведения (канализации).
Кто может проверять качество оказываемых услуг?
В случае отказа исполнителя в удовлетворении требований потребителя проводится независимая проверка (экспертиза).
Порядок проведения независимой проверки определен в Положении о порядке проведения независимой проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальных услуг (факта неоказания жилищно-коммунальных услуг).
Независимая проверка (экспертиза) может проводиться:
- потребителем за свой счет в соответствии с Положением о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2009 г. № 26;
- постоянно действующей комиссией, созданной местным исполнительным и распорядительным органом или уполномоченным лицом по управлению общим имуществом совместного домовладения.
В состав комиссии входят представители местного исполнительного и распорядительного органа или уполномоченного лица по управлению общим имуществом совместного домовладения, а также других организаций, за исключением представителей исполнителя. Председатель комиссии назначается при ее создании. В работе комиссии должно участвовать не менее трех членов.
Официальные документы:
| 
